1. Общие положения
1.1. Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением Общества с ограниченной ответственностью "ТОП ТРЕЙД КО" (далее — «Продавец») заключить договор розничной купли-продажи товаров (далее — «Договор») на условиях, изложенных ниже.
1.2. Сведения о Продавце:
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью "ТОП ТРЕЙД КО"
ИНН: 7713767612
КПП: 771301001
ОГРН: 1137746354811
Юридический адрес: 127287, город Москва, ул. Хуторская 2-Я, дом 38А, строение 14, этаж 4, помещение XIV, комната 42
Телефон: (495) 748-02-65
Электронная почта: info@odonelle.ru

1.3. Настоящая Оферта размещена на сайте odonelle.ru и является публичной в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.4. Акцептом настоящей Оферты считается совершение Покупателем любого из следующих действий:
● оформление заказа через сайт odonelle.ru с подтверждением ознакомления с настоящей Офертой;
● оплата товара любым из предусмотренных способов;
● получение товара от службы доставки.
1.5. С момента акцепта настоящая Оферта считается принятой Покупателем в полном объёме, и между Продавцом и Покупателем возникают права и обязанности, предусмотренные Договором.
1.6. Настоящая Оферта регулируется законодательством Российской Федерации, в том числе Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи» и Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя товары — пищевые продукты под торговой маркой ОДОНЭЛЛЬ (ODONELLE) (далее — «Товар»), а Покупатель обязуется принять Товар и оплатить его по ценам, указанным на сайте odonelle.ru.
2.2. Ассортимент и цены на Товары указаны на сайте odonelle.ru и могут изменяться Продавцом в одностороннем порядке без уведомления. Изменение цены на оформленный и оплаченный заказ не допускается.
2.3. Основной ассортимент Товаров на момент публикации Оферты:
● ODONELLE Банка 250 г (с черносливом, с финиками, с курагой, с облепихой, с курагой и облепихой) — 2 990 ₽;
● ODONELLE Стартовый курс (14 саше по 50 г) — 4 990 ₽;
● ODONELLE Курс 28 дня — 17 990 ₽;
● ODONELLE Курс 91 дня — 54 990 ₽.
Актуальный ассортимент и цены доступны на сайте odonelle.ru.
2.4. Товар является пищевым продуктом функционального питания. Товар не является лекарственным средством, биологически активной добавкой к пище (БАД) или медицинским изделием. Применение Товара не является заменой медицинской помощи.
2.5. Товар произведён в соответствии со СТО 75351480-004-2026. Сертификат соответствия, декларация о соответствии и иные разрешительные документы предоставляются по запросу Покупателя.
3. Оформление заказа
3.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно через сайт odonelle.ru путём добавления Товара в корзину и заполнения необходимых реквизитов (ФИО, адрес доставки, контактный телефон, электронная почта).
3.2. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставляемых данных. Продавец не несёт ответственности за последствия, возникшие в результате указания неверных данных.
3.3. После оформления заказа Покупатель получает подтверждение на указанный адрес электронной почты с номером заказа и составом. Подтверждение заказа по электронной почте не является подтверждением наличия Товара на складе.
3.4. Продавец вправе аннулировать заказ, если Товар отсутствует на складе, уведомив Покупателя в течение 1 рабочего дня. В этом случае оплаченные денежные средства возвращаются Покупателю в полном объёме в течение 5 рабочих дней.
3.5. Заказы принимаются круглосуточно. Обработка заказов осуществляется в рабочие дни с 9:00 до 18:00 по московскому времени.
4. Цены и порядок оплаты
4.1. Цены на Товары указаны в российских рублях, включая налог на добавленную стоимость (НДС) в соответствии с применимой системой налогообложения Продавца.
4.2. Оплата Товара производится в момент оформления заказа или после его подтверждения Продавцом одним из следующих способов:
● банковской картой (Visa, MasterCard, МИР) онлайн через платёжный сервис на сайте;
● электронными денежными средствами через платёжные сервисы, доступные на сайте;
● безналичным переводом по выставленному счёту (для юридических лиц и ИП);
● наложенным платежом при получении (при наличии данной опции для конкретного вида доставки).
4.3. Обработка платежей осуществляется через защищённые платёжные системы. Продавец не хранит данные банковских карт Покупателей.
4.4. Фискальный чек направляется Покупателю на указанный адрес электронной почты и/или по SMS в соответствии с требованиями Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ.
4.5. Стоимость доставки не включена в цену Товара и оплачивается Покупателем дополнительно согласно тарифам службы доставки, отображаемым при оформлении заказа.
5. Доставка
5.1. Доставка Товара осуществляется по территории Российской Федерации транспортными компаниями-партнёрами Продавца (Яндекс Доставка и иные).
5.2. Сроки доставки зависят от выбранного способа доставки и региона назначения:
● Москва и Московская область — 1–3 рабочих дня;
● другие регионы РФ — 3–14 рабочих дней в зависимости от удалённости.
Указанные сроки являются ориентировочными и не являются гарантированными. Точные сроки сообщает служба доставки.
5.3. Обязанность Продавца по передаче Товара считается исполненной с момента передачи Товара транспортной компании или курьеру для доставки Покупателю.
5.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю или уполномоченному им лицу.
5.5. При получении Товара Покупатель обязан в присутствии представителя службы доставки проверить целостность упаковки и соответствие вложения накладной. При обнаружении повреждений или несоответствий Покупатель вправе отказаться от получения Товара и составить акт о нарушении. Претензии по внешнему виду и комплектности, предъявленные после получения Товара без претензий, Продавцом не принимаются.
5.6. Если Покупатель не явился за Товаром в пункт выдачи в течение срока хранения, установленного службой доставки, Товар возвращается Продавцу. Повторная отправка осуществляется за счёт Покупателя.
6. Возврат и обмен товара
6.1. Возврат и обмен Товара осуществляются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
6.2. Товар надлежащего качества возврату и обмену не подлежит, поскольку относится к пищевым продуктам (Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, — Постановление Правительства РФ № 2463, п. 1 Перечня № 1).
6.3. Возврат Товара ненадлежащего качества:
● Покупатель вправе потребовать замены Товара ненадлежащего качества, соразмерного уменьшения цены, незамедлительного безвозмездного устранения недостатков или возврата уплаченной суммы.
● Для оформления возврата Покупатель обязан направить обращение на info@odonelle.ru с указанием номера заказа, описанием недостатка и приложением фотографий Товара.
● Продавец рассматривает обращение в течение 10 рабочих дней и сообщает о принятом решении.
● При подтверждении ненадлежащего качества Продавец осуществляет возврат денежных средств или замену Товара.
6.4. Денежные средства при возврате Товара ненадлежащего качества возвращаются на реквизиты, с которых была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней с момента получения Продавцом Товара или подтверждения факта недостатка без физического возврата.
6.5. Расходы по доставке при возврате Товара ненадлежащего качества несёт Продавец. Расходы по доставке при возврате по иным основаниям несёт Покупатель.
7. Права и обязанности сторон
7.1. Продавец обязан:
● передать Покупателю Товар надлежащего качества в согласованные сроки;
● предоставить Покупателю необходимую и достоверную информацию о Товаре;
● направить Покупателю фискальный чек в соответствии с законодательством;
● рассматривать претензии Покупателей в установленные законодательством сроки.
7.2. Продавец вправе:
● отказать в оформлении заказа при отсутствии Товара на складе;
● изменять ассортимент, цены, условия доставки без уведомления (за исключением оплаченных заказов);
● привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по доставке и хранению Товара.
7.3. Покупатель обязан:
● предоставить достоверные данные при оформлении заказа;
● принять и оплатить заказанный Товар;
● ознакомиться с составом Товара и противопоказаниями до начала применения;
● не применять Товар при наличии аллергии на горчицу и крестоцветные растения.
7.4. Покупатель вправе:
● получить полную информацию о Товаре до совершения покупки;
● предъявить претензию в случае обнаружения недостатков Товара;
● обратиться в Роспотребнадзор или суд для защиты своих прав.
8. Ответственность сторон
8.1. Продавец не несёт ответственности за ненадлежащее применение Товара Покупателем, в том числе за применение вопреки указанным противопоказаниям.
8.2. Продавец не гарантирует достижение конкретных результатов от применения Товара, поскольку результат зависит от индивидуальных особенностей организма Покупателя.
8.3. Продавец не несёт ответственности за задержки доставки, возникшие по вине транспортной компании или в результате обстоятельств непреодолимой силы.
8.4. В случае нарушения Продавцом сроков доставки Покупатель вправе отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата денежных средств, а также потребовать неустойку в размере 0,5% от суммы предварительной оплаты за каждый день просрочки в соответствии с п. 3 ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей.
8.5. В случае предъявления третьими лицами претензий к Продавцу в связи с действиями Покупателя Покупатель обязуется возместить Продавцу все убытки, понесённые в связи с такими претензиями.
9. Конфиденциальность и защита персональных данных
9.1. Оформляя заказ, Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте odonelle.ru/privacy-policy/.
9.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» в целях исполнения настоящего Договора, доставки Товара и информирования Покупателя о статусе заказа.
10. Порядок разрешения споров
10.1. Все споры, возникающие из настоящего Договора, разрешаются путём переговоров. Для направления претензии Покупатель обращается на info@odonelle.ru.
10.2. Продавец обязан дать ответ на претензию Покупателя в течение 10 рабочих дней.
10.3. Если спор не урегулирован в претензионном порядке, он передаётся на рассмотрение в суд по месту жительства Покупателя (потребителя) в соответствии с действующим законодательством РФ.
10.4. Покупатель также вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор (rospotrebnadzor.ru) или уполномоченный орган по защите прав потребителей.
11. Обстоятельства непреодолимой силы
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): стихийных бедствий, военных действий, эпидемий, действий государственных органов и иных обстоятельств, находящихся вне разумного контроля сторон.
11.2. Сторона, для которой наступили обстоятельства форс-мажора, обязана уведомить другую сторону в разумный срок.
12. Изменение условий Оферты
12.1. Продавец вправе вносить изменения в настоящую Оферту в любое время без уведомления Покупателей. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте odonelle.ru.
12.2. Оферта, принятая Покупателем до внесения изменений, действует в редакции, действовавшей на момент акцепта.
12.3. Актуальная редакция Оферты всегда доступна по адресу: odonelle.ru/oferta/
13. Реквизиты Продавца
Общество с ограниченной ответственностью "ТОП ТРЕЙД КО"
ИНН: 7713767612
КПП: 771301001
ОГРН: 1137746354811
ОКПО: 17456081
Расчетный счет: 40702810038040033983
Банк: ПАО Сбербанк
БИК: 044525225
Корр. счет: 30101810400000000225
Юридический адрес: 127287, город Москва, ул. Хуторская 2-Я, дом 38А, строение 14, этаж 4, помещение XIV, комната 42
Телефон: (495) 748-02-65
Руководитель: Рябоволов Юрий Викторович